以往传统的货架电商购物场景中，消费者只能输入有限的关键词，再在平台推送的链接中自行筛选。但随着商品供给的丰富，挑选的过程愈发费时费力，搜索模式逐渐跟不上用户寻找商品的需求了。
如今，当AI与电商业务逐渐融合、AI搜索引擎学会念“飞来咒”之后，消费者的心仪商品真的会被一秒送至眼前吗？
01 当AI化身代理、导购
阿里国际这次推出的Accio，面向全球商家开放，瞄准的是从事全球贸易的B端客户。
据阿里国际官方介绍：“由于全球贸易的复杂性，以往商家从搜索产品到最终完成交易需要经过28个步骤。”
在此过程中，为了寻找到合适的供应商，商家首先需要在不同的供应商之间进行比价、谈判；再加上全球贸易的地区跨度大，商家还需要密切关注物流价格、外汇汇率的变动。因此，以往商家想要从事全球贸易，通常会花高价聘请海外专家或代理机构。
Accio旨在帮助商家节省这部分的开支，并将原本需要28个步骤才能完成的全球贸易流程，简化至3步。
从外表来看，Accio比起传统的B2B电商平台更像是AI对话应用，屏幕中间是供商家输入需求的对话框。借助Accio寻找供货商，商家要做的第一步是，在对话框中输入自己的产品需求；第二步是得到Accio借助AI分析提供的商品百科信息后，找到最佳选择；第三步则是点击相关商品的链接，完成采购。
这三个步骤分别对应着Accio的三大模块，即：
AI驱动的搜索，Accio会借助AI技术对商家的采购需求进行拆解和明晰，支持商家输入文字、图片或商品链接；
AI重构的商品百科页面，Accio给出的答案并非单纯的链接，而是包含价格、采购数量限制、商品特点在内的AI百科
端到端的电商平台，Accio上有着来自阿里国际站、全球各类独立站、第三方网站甚至线下工厂的数亿家供应商，能帮助商家完成端到端的采购。
Accio今年9月开始内测，11月正式上线投入使用。在接受媒体采访时，阿里国际站总裁张阔曾表示：“目前的Accio版本还只是一款‘半成品’，只包括了我们对AI时代B2B生意形态想象的10%，但已经展现出了一定的能力。”
据了解，在此前的内测中，借助Accio，商家从搜索到采购询盘的转化率有了20-30%的直接提升。
如果说Accio扮演的更像是全球贸易里中间代理商的角色，那么备受关注的AI搜索平台Perplexity，则试图将AI打造为我们在线下商场购物时随处可见的导购。
今年11月，Perplexity AI推出了会员购物功能Buy with Pro，具体使用步骤与Accio相似，只需输入需求，AI给出产品精选后，再点击“Buy with Pro”下单支付。Perplexity还推出了Snap to Shop功能，同样支持图片搜索，用户只需上传图片就能得到AI整理出的详细商品信息以及购买链接。
由于Perplexity AI只是一家AI搜索引擎公司，并不像阿里国际那样拥有庞大的商品资源，所以Perplexity选择了与目前最大的独立站平台Shopify合作，集成了Shopify平台上的独立站商家。
与此同时，Perplexity还推出了一项商家计划，邀请品牌、商家将其产品数据输入到Perplexity的AI系统中，这样一来，品牌和商家将能获得新的销售渠道，而Perplexity也将能给用户提供更丰富的商品供给。
Perplexity提供的商品服务与亚马逊等传统电商平台最大的不同在于，Buy with Pro目前并不依赖广告获益。传统的电商平台推荐商品时，通常会按照商家投放广告的价格高低进行排序，而Perplexity给出的商品推荐结果完全由AI判断。有时候甚至连Perplexity的创始人，也很难解释清楚某个答案背后，AI具体的判断逻辑具体是什么。
这就像当你走进一家门店，询问导购“圣诞节快到了，送给父母什么礼物比较好”，不同的导购会根据自己的经验向你推荐不同的商品一样，询问的方式、需求的细化程度都可能会影响AI导购的判断。
