2023年成立的 Vapi 公司近日宣布成功完成2000万美元的 A 轮融资，由 Bessemer Venture Partners 主导，此外还获得了 Abstract Ventures、AI Grant、Y Combinator、Saga Ventures 以及 Michael Ovitz 的投资。随着生成式语音模型不断接近人类交互水平，许多企业需要一个能够无缝集成这些技术的平台，以提升客户互动和服务效率。
Vapi 的愿景是 “让技术回归人类声音”，为开发者提供快速部署 AI 语音助手的工具，时间从几个月缩短到几分钟。该公司采用开发者优先的策略，简化了复杂性，使工程团队能够专注于核心产品。通过灵活的 API 和广泛的平台集成，Vapi 能够迅速将现有的客户关系管理系统（CRM）、电子健康记录系统(EHR)和电话系统转变为沉浸式的语音体验。
作为全球技术投资者，Bessemer Venture Partners 在多个领域支持创新公司，包括 Pinterest、Shopify 和 LinkedIn 等。Bessemer 的合伙人 Byron Deeter 表示，他们相信 AI 将深刻影响各个行业，而 Vapi 正在成为对话式语音助手的领先开发者平台。
自成立以来，Vapi 在短短六个月内实现了数百万美元的收入，服务于客户支持、外呼销售、远程医疗及食品订购等多个行业。许多企业如 Mindtickle、Luma Health 和 Ellipsis Health 等，利用 Vapi 高效处理大量电话，提供人性化的响应，改善整体客户体验。
Vapi 的核心战略是赋能开发者，使他们能够快速构建、测试和部署高效的语音助手。该平台具备处理来电和外呼的能力，支持多种语音产品和物联网设备。即便是缺乏语音 AI 经验的团队，也能在几分钟内快速启动项目。
Vapi 的适应性使其能够满足各个行业的需求，例如医疗、旅游、金融和零售等领域的语音交互需求。CEO Jordan Dearsley 表示，消费者企业依赖语音运营来提升收入，而生成式语音模型的灵活性使其能够处理大量电话。
在技术层面，Vapi 平台具备出色的性能和可扩展性，响应延迟低于500毫秒，能够实现自然的人机对话。此外，Vapi 将利用此次融资扩充工程团队，进一步加强其实时基础设施，以便为新客户提供更好的服务。
随着全球企业越来越重视语音技术，Vapi 的灵活 API 和卓越性能，将帮助他们在短时间内构建高效的语音助手。
